Întrebări frecvente

Reguli pentru retururi și schimburi?
În cazul în care primiți un produs deteriorat sau defect, îl vom înlocui gratuit. Vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile de la primirea produsului:cs1@7bess.com

Vă putem oferi un schimb numai dacă sunt îndeplinite următoarele condiții
Produsul este defect - deteriorat/întrerupt sau murdar.
Coletul a fost pierdut în timpul transportului.

Notă: Pasitact nu este responsabil pentru colete pierdute sau rătăcite. Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile furnizate sunt corecte înainte de a vă trimite comanda pentru a preveni livrarea greșită a corespondenței sau alte incidente.

Cum îmi pot anula comanda?
Anularea poate fi solicitată în termen de 24 de ore de la cumpărare.

Livrați în străinătate?
Avem depozite în SUA, Canada, Marea Britanie, Ungaria, Republica Cehă și livrăm în întreaga lume.

Cum îmi pot urmări transportul?
În acest moment, din cauza unor probleme cu sistemul logistic, serviciul nostru pentru clienți poate fi contactat în următoarele moduri.
Puteți pune o întrebare în orice moment: cs1@7bess.com

Cât durează până când ajunge o comandă?
Odată expediate, comenzile vor ajunge în termen de 7-25 de zile lucrătoare, în funcție de viteza de vămuire. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare. Vă rugăm să nu ezitați să ne trimiteți un e-mail pentru a verifica starea comenzii dumneavoastră. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.